“今天晚上散步，看到有小朋友被这块大铁板绊倒。这块大铁板有部门处置吗？一直摆在网红桥人行道上，很危险！”日前，西林县政协委员陆兰菲在该县政协委员微信群发图并附文。

“好的，谢谢您的反馈，我们立即对接相关部门进行处理。”很快，分管社情民意信息工作的县政协副主席黄必先回复。

不到24小时，县政协委员微信群里闪动信息：“@陆兰菲委员，您反馈的问题已经处理，这是处理后的照片，谢谢您提供的信息，为西林的美好生活我们一起努力！”

这是西林县政协充分发挥委员微信群功能，打造“24小时履职平台”，助解民生问题的生动一幕。

为进一步发挥人民政协的优势，创新委员履职形式，实现委员联系服务群众有新平台、履行职责有新作为，西林县政协通过创建“西林县政协第十届委员微信群”“党建+界别微信群”等9个微信群，引导广大政协委员聚焦群众的身边事，通过微信群提出“微建议”，帮助解决群众“急难愁盼”问题。

“火亮山的行人指示灯不亮了，能否请相关部门处理？”

“《推进江心岛气排球体育馆建设》提案在西林县2023年离退休干部迎春座谈会上得到老同志的赞同和认可。”

……

微信群里，委员们积极反映社情民意信息，不仅有与全县经济社会发展相关的大事，也有街头巷尾群众关注的民生事。县政协努力探索委员“线上+线下”反映社情民意信息的方式：委员在微信群“线上”反映社情民意信息，职能部门的委员“在线”承接处理、反馈结果；委员“线下”向县政协提交纸质版的社情民意信息，经县政协报送县党政领导作出批示后，反馈到相关职能部门进行落实。2022年以来，县政协通过微信群“线上”助解“‘僵尸摩托车’占用主街道临时车位”“通信网络线缆搭建不规范”“排水排污井盖损坏”等问题45个；通过“线下”助解“医院路段道路损坏”“八达镇那卡村路段道路交通拥堵”等民生问题17个。此外，县政协还依托乡镇、社区10个“有事好商量”协商议事厅，进一步延伸政协履职触角，搭建起党委、政府和人民群众的“连心桥”，打通联系服务群众的“最后一公里”，时刻帮助广大群众排忧解难。