“五员”服务绘就民生幸福底色

——宜州区政协发挥“五员”作用提升联系服务群众质效

近年来，宜州区政协坚持把联系服务群众作为“委员作业”的一项重要内容，充分发挥乡镇政协工作联络站、协商议事室、委员工作室等平台载体的作用，推动委员履职重心下移、力量下沉，联系服务群众“零距离”，当好百姓暖心人、贴心人，将政协制度优势转化为化解百姓“急难愁盼”、凝聚群众思想共识、汇聚乡村振兴合力、助力基层社会治理的效能。

当好政策法规宣传员。采取群众喜闻乐见、通俗易懂、接地气的形式，把新理论、新文明、新精神、新风尚做成群众爱吃的“农家菜”“精品菜”，组织开展重大会议精神、民族团结、法律法规等宣传宣讲活动140多场次，让党的创新理论“飞入寻常百姓家”，让法治观念根植群众心田、让文明新风吹进群众心坎，为乡村振兴“培根”“铸魂”。

当好民生实事勤务员。各委员界别立足自身行业特点，选择利于发挥专业优势、便于利用自身资源、容易产生履职成果的领域开展“送文化、送技术、送医疗、送温暖”等活动，为民办好事实事240多件，筹集乡村基础设施建设资金420多万元，在办实事解民忧中拉近了距离，温暖了人心，凝聚了民心。

当好民情民意收集员。深入基层，贴近群众，倾听群众的呼声和诉求，边调查研究、边收集问题、边把脉问诊。对收集到的社情民意和提案线索进行分析研究，找准症结所在，提出意见建议，形成社情民意信息和提案380多件，为助推经济社会发展和增进民生福祉建务实之言、献纾困之策。

当好矛盾纠纷“消防员”。重点发挥乡镇政协工作联络站的一线优势和政协委员法律工作室的专业优势，积极参与协调关系、解疑释惑、化解矛盾、理顺情绪等工作，通过开展接访和走访活动，接受法律咨询300多人次，参与化解征地补偿、土地权属、邻里关系等矛盾纠纷210多件，及时解开群众“心头结”，扑灭群众“心头火”，奏响民生和谐曲。

当好“急难愁盼”化解员。将协商平台搭建到群众家门口，畅通利益诉求表达渠道，建立健全协商议事室的工作规则、协商流程等制度，组织群众围绕“急难愁盼”等问题开展协商议事活动260多次，交流意见、消除分歧、达成共识，推动问题在协商中解决、矛盾在协商中化解、人心在协商中凝聚，营造出“有事好商量”良好氛围，提升了基层治理的群众参与度和公开透明度。