西林县政协坚持把反映社情民意信息工作作为履职建言的重要载体，突出“三重三快”，推动社情民意信息工作提质增效。

　　重质量，谋划快

　　西林县政协把质量作为社情民意信息工作第一标准，把反映社情民意信息列入重要议事日程，县政协主席会议始终高度重视社情民意信息工作，年初谋划制定社情民意信息工作方案，把反映社情民意信息作为委员“日常作业”进行布置，要求各界别委员围绕界别群众“需求单”，关注百姓身边事，当好社情民意信息“快递员”，为县委、县政府科学民主决策及时提供有价值的民意民声。投入资金50多万元，在全县建成8个乡(镇)协商议事厅、3个委员工作室，织造完善的政协履职网络。以委员履职阵地为平台，设置了12个社情民意信息联络点，将20名在政府职能部门、学校、医疗机构、新闻媒体、服务行业中思想敏锐、善于思考的住西林百色市政协委员、历届政协委员聘任为特邀信息员，明确要求每位信息员每季度至少上报1条社情民意信息，拓展信息来源。同时，结合县政协举办的两期政协委员履职培训班，开展社情民意信息专题培训，提高信息员的综合写作能力。今年以来，20名特邀信息员先后围绕民生关注的热点难点问题，如电价过高、医疗保障服务能力需要提升、乡村振兴政策落实不到位、农村人居环境整治等方面反映社情民意信息。截至发稿，县政协共收集整理社情民意信息47条，上报百色市政协12条，努力推动社情民意信息获得成效。

　　重时效，行动快

　　“县城新能源车充电桩少”“街道摊位占道经营”“学校周边停车困难，存在交通安全隐患”等等诸如看似“鸡毛蒜皮”的小事，却是群众身边的“大事”。西林县政协注重信息的时效性，按照“发现线索，及时调查，及时成稿，及时上报”的原则，引导委员深入联系各界别群众收集社情民意信息，力求问题看得准、时机选得准、建议提得准，推动社情民意信息接地气、连民心、惠民生。结合“党建+委员‘三访三做’”工作，开展“下基层、访群众、听真声”活动，采取上门走访、座谈交流、电话咨询等灵活多样的方式，围绕县委、县政府关心的重大问题、人民群众关注的热点难点问题，广泛收集社情民意信息。今年以来，委员们走访调研了8个乡(镇)99个村(社区)，召开协商座谈会30多次，报送社情民意信息71条。

　　县政协委员还采取“线上+线下”相结合的模式反映社情民意信息，即委员在微信群“线上”反映社情，同在“线上”的职能部门的政协委员立即承接处理社情，在线处理、反馈结果；委员“线下”向县政协提交纸质版的社情民意信息，由分管副主席组织相关部门对“线下”反映的社情民意信息进行研究，并报告县委、县政府主要领导作出具体批示后，反馈到相关职能部门作进一步处理。县政协确保“线下”反映社情民意信息“件件有回音，事事有着落”，有效推动委员反映社情民意的积极性和主动性。截至发稿，县政协委员“线上”反映社情民意信息89条，涉及市政基础设施建设、二级路上危险路段减速带、交通信号灯、县城区供水质量等方面，目前已经完成办理82条，有7条办理中，通过“线下”解决“医院路段道路损坏”等信息29条。

　　重实效，见效快

　　“西林县政协第十届委员微信群”“党建+界别微信群”“随手拍微协商”等9个微信群，除了关系全县经济社会发展的大事，委员们在群里讨论更多的还有街头巷尾、田间地头的社情民意。在群里，委员们随时随地反映群众诉求，关注民生问题。比如，针对“市政维修管理跟不上的问题”，县卫生医药界政协委员陆兰菲专门调研，把存在的困难和问题制作成短视频发送到“随手拍微协商”微信群里，在群里的来自市政管理中心的委员立即“接单”，并于当天下午处理完结。针对委员提出“高速公路用地没有及时复垦复绿问题”，县政府组织相关单位、提议人现场研究，督促相关单位加快进度，截至目前，全县高速公路用地复垦复绿达96%，还有部分正在施工中。针对“西林沙糖桔老化问题”，县工商联界政协委员刘建军专门调研，并在“线下”反馈问题，县政府高度重视此项工作，决定对全县沙糖桔老化面积进行高位嫁接，并由政协委员企业承接技术支撑，目前已完成沙糖桔高位嫁接1万多亩，助推西林农业产业高质量发展。此外，针对委员们反映的社情民意信息，县政协办公室定期与县委、县政府信息部门联系，了解所报信息的采用情况及领导批示情况，及时把社情民意信息的批办和落实情况，以《信息采用情况表》的形式书面反馈给委员和相关单位，并跟踪领导批示件的落实情况，督促相关部门解决问题；对于一些难点问题，采取连续跟踪反映的方法，将整改落实的情况和整改不到位的问题继续反映到县委、县政府，直到所反映问题得到解决，确保反映社情民意信息工作收到实效。截至发稿，全县报送社情民意信息165条，已办结146条，答复率100%，办结率88.5%。□黎柳杏