用心用情用力书写“社情民意”答卷

——灵山县政协建阵地搭平台推进服务为民活动

□ 本报通讯员  程 木  马文亚

　　“去年以来，我们镇政协委员联络站和七里村政协委员联络室收集了关于平陆运河征搬安置工作的社情民意信息500多条，全部站内解决，无一起上访群体事件发生。”灵山县沙坪镇党委书记林健开心地说。

　　灵山县政协把反映社情民意信息作为服务中心、履职为民的重要着力点，用心用情用力书写“社情民意”答卷，切实推动反映社情民意信息工作“量质双提”。

用心打造共治协商阵地

让“社情民意”写在点上

　　“通过社区这个平台，办好‘一老一小’等民生实事和公共事务，积极回应群众关切，是中国特色基层治理的显著优势，要把这一优势发挥好。”这是习近平总书记2023年视察广西时的重要讲话。灵山县政协认真贯彻落实总书记的重要讲话精神，为更有效地收集、解决群众急难愁盼问题，推进落实“双报到、双服务”工作制度和“微心愿”活动，在三海街道双鹤社区、三多社区的街巷道口、住宅楼共享空间等居民日常生活“必经地”，设立20处民情民意联络点，让居民群众说事议事、解忧解难就在身边。同时，还与街道24小时政务服务、网格联动服务等功能共建共治，做到居民一出家门就能“一站解忧”。同时，定期召开居民协商会议，征集社情民意，借助共治协商平台的建设和工作机制，着力营造居民说事议事的氛围，让居民有事敢说、有事能说、有事有处说，用心解决好人民群众的操心事、烦心事、揪心事。近年来，共为双鹤社区解决急难愁盼事25件，实现群众微心愿285个，涉及资金5000多万元。

用情关切民生大小难事

让“社情民意”落在线下

　　灵山县政协印发《政协委员履职“服务为民”活动实施方案》《灵山县政协党组联系中共党员委员工作方案》，强化党建引领，充分发挥党员委员先锋模范作用，深入开展“服务为民”活动，以“我为群众办实事”为载体，通过“社情民意联系日”活动，搭建起互通互联桥梁，深入界别群众听民声、察民情、聚民智、解民忧，将收集的社情民意信息记录汇总后分类处置，以镇（村）联络站为平台，以界别委员为主体，对界别群众提出的能够当场解决、解释的问题，搭好平台、协调解决；对于居民反映较为集中、解决意愿强烈、需市级及以上层面集中解决的问题，分类汇总进行提报，“大事”商量办、“小事”马上办、“难事”不拖延，做到为民服务零距离、零借口、零拖延，绝不触碰红线、底线。2023年，由县政协主席潘有南领衔，推动联合钦州市政协到烟墩镇开展“邀您来协商”联谊活动，协商解决G359国道烟墩集镇路段设置交通警示标志标识等为民办实事项目5个，推动建设烟霞山民族村寨硬底化道路2.3公里。2023年以来，县政协围绕群众关心的热点难点问题共收集社情民意信息455条，助力解决重大项目征搬等热难点问题79个。

用力搭建为民服务平台

让“社情民意”贯通发力

　　灵山县政协广泛延伸协商触角，发挥界别委员联络站、镇（街道）委员联络站、社情民意联系点、委员示范基地、“政协+检察+税务+金融”“1＋3”协商服务平台的“五位一体”协商平台作用，有效整合各类资源，充分调动多元主体参与到“社情民意”的落地解决中来，推动政协协商与基层协商相衔接，建立了解民情、收集民意、解决民忧的长效机制。比如，在壮大实体经济推动高质量发展调研服务工作中，县政协主要领导身先士卒，率领班子成员通过开展委员联系界别群众活动，联系服务重点企业18个、重点项目8个，协调解决项目融资、道路及排污管道建设等问题39个，建立“八单一图”清单，深入调研、凝聚众智、精准建言，“1+5+N”系列行动计划成效在各级媒体宣传报道。近3年来，县政协借助“1+3”协商服务平台积极助力民营企业发展，累计举办各类专题协商活动105场（次），举办法律知识、税务政策讲座151期，窗口接待和线上咨询服务4330人次，协商解决问题 268个。“感谢何英钦委员为我们牵线搭桥，并协助解决租地问题，让我们的岗松（扫把木）种植项目顺利落地檀圩镇东岸村。”广西自贸区檀商投资有限公司负责人如是说。如今，人民群众对政协服务为民活动的认可度和满意度持续提升。