察民情 解民忧 暖民心

西林县政协建立社情民意响应机制

　　西林讯　“以前村里这条路坑坑洼洼，下雨天没法走，现在修得平平整整，出门再也不用犯愁了！”近日，西林县那劳镇那劳村村民王大哥看着家门口新修缮的道路，笑容满面。这一变化，是西林县政协委员深入基层、精准收集和推动解决群众诉求的生动缩影。

　　自2023年以来，西林县政协将反映社情民意信息工作作为履行职能的重要抓手，组织全县137名政协委员以“察民情、解民忧、暖民心”为目标，主动下沉一线，把履职“办公桌”搬到群众身边，让社情民意信息工作“接地气、通民心”。

　　深入一线，摸清民意“活情况”。县政协委员组成12个调研小分队，深入全县8个乡镇、46个村(社区)及23家重点企业，在田间地头、小区凉亭、生产车间与群众面对面交流。在农业产区，记录下农技培训、冷链物流等诉求；在老旧小区，收集到加装路灯、改造管道等建议；在工业园区，聚焦职工就餐、通勤、子女入学等需求。截至2025年11月，累计开展调研173次，收集信息674条，为精准施策奠定了坚实基础。

　　快速响应，破解民生“心头事”。县政协建立社情民意快速响应机制，对问题分类登记、分级交办、限时办结，确保“急难”问题7个工作日内有回音。2023年11月，针对西林县民族初级中学周边交通隐患，政协牵头协调相关部门，5天内完成信号灯安装和隔离栏设置，并安排交警护学，获得家长点赞。据统计，机制运行以来，已推动解决道路修缮、校园安全、饮水提质、医保报销等民生问题93件，“急难”问题办结率达100%，群众即时满意度超98%。

　　跟踪督办，确保成效“不反弹”。为防止问题“回潮”，县政协建立“回头看”督办机制，由政协常委和委员代表组成小组，对已办结事项定期回访。针对修缮后的乡村道路，发现边沟堵塞即督促整改，并推动建立长效管护机制；对已加装路灯的小区，通过夜巡确保亮灯率。每季度向县委、县政府通报办理情况，对办理不力的部门进行提醒约谈。2023年以来，累计开展督办79次，督促整改问题51个，推动民生实事从“办结”向“办好”转变。

　　如今，从乡村到社区，从校园到企业，政协委员履职身影活跃在一线。县政协将持续深化社情民意工作机制，推动委员联系群众常态化、制度化，让这座“连心桥”更稳固、更畅通，为全县高质量发展汇聚更多民心力量。 (黎柳杏)