用居有所安守住“稳稳的幸福”

——钦州市政协跟踪督办“安居工程”类提案小记

“应加强对物业服务企业的监管力度，规范物业公司的收费标准，定期考核物业公司的履责情况。”日前，在钦州市住房城乡建设局召开的提案办理协商会上，提案者张妍提出了这样的建议。

民生无小事。老旧小区改造、物业管理看似是小事，却是件件关系到老百姓安居乐业的大事。市政协回应委员和群众关切，组织对“安居工程项目”“老旧小区改造”“物业服务管理”等提案进行跟踪督办，通过实地察看、座谈协商，共同推动相关提案建议落实。

“实施安居工程本身是好事，但如果因为一些遗留问题得不到解决，导致群众不满意，我们也不安心。”提案者余爱周说，原南北区水产宿舍旧房改造项目是广西保障性安居工程之一，但直到部分业主已经入住，仍有居民水电、物业管理、车位设施等一些遗留问题没有解决，需要有关部门统筹推进。

“余委员提案中提到的问题，我们已经跟踪落实。”市住建局负责人接过话头说：“地下车位已经竣工验收，水电一户一表基本落实，小区成立了业委会并采取自行管理形式，安装了监控、道闸等设施。还有一些需要辖区政府解决的问题，我们正在协调推进。”

围绕如何解决其他安居工程的遗留问题，与会委员积极提出建议，承办单位负责人一边认真记录，一边进行答复或解释。当讨论到老旧小区改造和物业管理问题时，委员们争相发言，协商氛围十分热烈。

“老旧小区改造不仅要改造环境，还要改造管网、水电等，不能地面干净整洁，空中线缆却乱成‘蜘蛛网’。”

“小区改造既要美观，又要兼顾实用性。应结合小区布局和居民需求进行改造，不能为了好看而做‘无用功’，不能投了钱、出了力、干了事，还让群众有怨言、有怨气。”

“老旧小区改造是民生实事，牵涉面广，困难较多，但无论困难再大，也不能半途而废。”

“对改造好的老旧小区，还要及时考虑如何管理好、维护好的问题，尤其是对部分无物业管理的老旧小区，要注意规范管理，这样才能让群众完全满意。”

……

“物业管理不到位，小区‘脏乱差’问题严重，电梯也经常出故障。”苏钦委员说起自己所住小区的物业管理，十分无奈。“业委会与物业公司沟通不畅，很多问题没有得到很好解决。住建部门应研究和加强对物业公司的监管，促使他们更好服务业主。”

谈起如何做好物业公司的监管时，委员们的讨论更是热烈起来。

“建议对物业公司进行星级评定，并推出物业公司红黑榜，促使他们提高服务质量。”

“可以组建物业管理行业协会，让物业公司之间相互制衡、相互协同、相互帮助，并以行业规范来带动物业管理公司提升管理水平、服务质量。”

“加快推进居民自治，按照《广西物业管理条例》及时指导住宅小区成立业委会，通过业委会协调和监督物业公司提升服务质量。”

……

“市住房城乡建设局等单位认真落实提案建议，并持续推进相关后续工作，彰显了部门作为、体现了为民情怀。”市政协副主席王文远提出，各部门要认真吸纳提案建议和委员们的意见建议，研究和推进相关提案办理工作，以更优质的工作成效，持续提升老百姓的幸福感和获得感。