9月16日，德保县城关镇东蒙小区6巷居民反映强烈的“小区巷道规划不合理造成巷道宽窄不一，其中一段过于狭窄影响出行”问题取得了突破性进展。德保县委、县政府负责人在自治区政协副主席彭晓春面前郑重表态：马上成立工作专班、安排专人负责跟进落实，保证在今年年底之前，彻底解决好东蒙小区6巷巷道扩建问题。同时，举一反三，梳理查找类似情况，通过健全机制体制、完善规矩办法等，尽力把事关群众利益的诉求问题解决在基层。

对此，东蒙小区6巷居民信访代表陆英合由衷地说：“十分感谢自治区政协领导的接访，我们对县委、县政府及有关部门的答复感到非常满意。”

为深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想和自治区党委关于做好领导干部下访接访工作的相关制度要求,充分发挥领导下访接访示范引领和指导协调作用,推动信访工作责任落实和信访突出问题化解,进一步密切党和政府同人民群众的联系，9月16日，彭晓春来到德保县城关镇开展下访接访活动。

当天上午，在城关镇政府后楼二楼会议室，彭晓春接访了东蒙小区6巷居民推选的信访代表陆英合、冯夏文、农世勇等人。

原来，东蒙小区6巷是德保县城关镇征地拆迁的一个安置小区，已经建成使用有10多年了，当时巷道按一般性道路规划建设。随着近年来居民生活水平的日益提升，部分狭窄的巷道已无法满足该巷居民出行和日常生活的需要，因道路狭窄而导致的进出难、会车难、停车难等问题开始凸显。

“最窄处仅3.5米宽，不仅严重影响了车辆通行，而且还存在着消防安全隐患，我们6巷居民对此反映强烈，迫切需要扩建巷子道路。”谈及信访的初衷，陆英合坦言道。

接到信访人诉求后，德保县委、县政府高度重视，责成县自然资源局牵头，联合住建、消防等部门调查核实情况，提出了货币补偿或者同等面积易地置换的方式进行征地扩建。但由于计划征地的部分涉及另一社区的集体土地，还需要作进一步沟通协商，使得这一信访事项至今没有得到解决。

 “人民群众反映强烈的问题，就是事关党群关系、干群关系最重要的问题。”接访中， 对信访群众反映的问题，彭晓春认真倾听、耐心交流、仔细翻阅材料，与被接访对象一道，现场听取了德保县委、县政府以及县信访、住建、自然资源、消防等有关部门的情况汇报。

“经过核查，东蒙小区6巷的巷道是前宽后窄的葫芦状道路，涉及拓宽的路段大概有数百米。”

“计划扩建的路面，预计征地面积为380平方米，而且扩建部分属于裸地，不存在房屋拆迁问题，可以尽快启动施工。”

“县里将责令镇政府和社区尽快协商选定补偿方案，尽早施工建设并及时向群众反馈进度。”

……

接访现场，对信访群众反映的合法诉求，德保县相关部门一一作了回应和答复。

“老百姓关心的问题就是党委、政府必须关注解决的问题。” 在认真听取各方发言后，彭晓春说，信访工作是党的群众工作的重要组成部分和重要平台，事关群众切身利益和社会和谐稳定。我们要坚持以人民为中心的发展思想，高度重视信访接访工作，设身处地为群众着想，把群众的诉求放在心上，落实到行动中，妥善处理群众反映的问题，千方百计为群众排忧解难，切实维护社会和谐稳定。

“解决信访问题，关键在重视，根本在落实。”彭晓春希望，市、县政协要充分发挥“有事好商量”协商议事平台的优势和作用，积极探索新形势下密切联系群众的有效形式，密切配合党委、政府做好信访接访工作，从面上推动信访接访深入开展，努力营造全社会都重视信访的氛围，齐心协力把关乎群众利益的热点难点问题妥善解决好，切实维护群众合法权益。

接访期间，彭晓春还深入城关镇那温村开展“我为群众办实事”实践活动，并见证了自治区政协办公厅、广西协力扶助基金会向该村捐赠一批健身器材。