全国“最美铁路人”高明伟——
一个人带动一群人
“先打120。”
“让他平躺下来。”
“广播找一下有没有医生?”
……
近日,记者在南宁东站初见高明伟时,他正和车站工作人员、热心旅客一起,紧急救助一名晕倒的旅客。
救护车到场后,他不顾自身伤情,吃力地配合医护人员将旅客抬上担架——2023年4月,他因公导致右膝关节韧带断裂,半月板、髌骨切除近三分之一,被认定为九级伤残。
抬担架时,如果用力过猛,他的韧带会面临再次断裂的风险。“当时没想那么多,就怕耽误旅客救治。”事后他对记者说。
救护车离开后,高明伟和同事又像往常一样,回到了南宁东站川流不息的候车大厅。他们的身影重新融入熙攘的人群,目光敏锐地扫过各个角落,开始了新一轮的巡逻。
日前,中央宣传部、中国国家铁路集团有限公司发布第七届“最美铁路人”先进事迹,来自全国铁路系统的10名优秀工作者获此荣誉。南宁铁路公安局南宁公安处南宁东站派出所二级警长高明伟光荣入选,成为铁路公安战线的闪耀榜样。
高明伟从警20年。在客运岗位执勤11年来,他始终用心守护南来北往的旅客,这份坚守让他收获诸多荣誉:2次个人二等功、4次三等功、10次嘉奖,还先后获评全国公安机关爱民模范、铁路公安“最美基层民警”。
“姑娘,慢点,注意脚下安全。”“老人家坐那边的直梯吧,扶梯危险……”这是他日常工作的一幕——凭借丰富的经验,对过往旅客做出适当的提醒。他曾创下单日捡包26次的纪录,至今累计捡拾物品达7000余件,被大家亲切地称为“捡包达人”。
在高明伟看来,每一个遗落的包,背后都是一颗焦急的心。“旅客的包里经常有身份证、护照、户口簿这些重要证件,一旦丢了,寸步难行。”他说,“旅客着急,我也跟着着急。”每次接到求助,他总会第一时间前往安检机、检票口、候车座椅等最容易遗落物品的地方,“把我能想到的地方全都走一遍、查一遍——多找一次,就多一分希望。”
高明伟的这份执着,源于军人家庭的传承。一家人中,包括他和妻子在内有6个人曾参军入伍,“为人民服务”的家风已融入他们的日常。
“正能量不该沉默,发出来是为了传递善行。”这是高明伟坚持多年的信念。每天工作结束后,他都会把当天的暖心故事写成文字发在朋友圈。
他不仅用文字传递温暖,更用行动带动身边人。遇到需要帮忙的旅客,他从不犹豫:曾为78岁求助无门的老人搬来凳子倾听诉求,主动约车并垫付车费;面对“贴钱活”“麻烦事”,他总笑着说“大钱掏不起,小钱经常出”。
渐渐地,他的行动像石子投入静水,在所里漾开涟漪。“能帮就帮”成了所里的常用语。随着“枫桥式派出所”创建,单位专门设立“明伟号”先锋岗,团队主导创新“1+X+N1+N2+S”为民服务新模式:以“明伟号”为核心,联动“鹰眼服务队”、车站职工、车站企事业单位安保力量等专业力量,让服务“插上科技的翅膀”。
南宁东站是西南地区重要的铁路客运枢纽,每日客流量高峰时超15万人次,不仅有国内旅客,也有不少国际友人。在高明伟心中,“我和车站,就是展示南宁、广西乃至中国的重要窗口”。
一次,一位澳大利亚女孩在候车厅遗失装有护照、现金的双肩包。高明伟接到求助后,一边安抚女孩情绪,一边调监控、沿动线查找,很快找回背包。女孩激动地想付现金感谢,被他婉拒。女孩不停为他点赞:“中国真好!”
这些看似不起眼的“小事”,正是高明伟口中“窗口形象”的生动注脚。他没有豪言壮语,却用实际行动让每一位经过南宁东站的旅客,记住了这里的温度,记住了可信、可爱、可敬的中国。
在南宁东站派出所荣誉室里,满满三面墙和两个架子上的400多面锦旗,都是旅客对高明伟和其团队工作的认可。
南宁东站派出所教导员蒋云福说:“从一个人到一群人,高明伟用最朴实的坚持传递温暖,带动全所民警坚守为民服务的初心。”
(伍永志 吴之星)
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