钦南区政协：

司法进站化解纠纷在基层

钦州讯  “楼上住户用水下渗，造成楼下住户房屋、家具被水浸泡，该如何索赔？”

“您可以通过社区或物业公司进行协商处理，如认定您房屋的浸水确由楼上住户造成，可要求其赔偿损失，如协商不成可以提起诉讼。”

钦州市钦南区政协联合城区人民法院、城区人民检察院在社区开展线上法律咨询服务。群众通过视频连线的方式咨询法律问题，由城区法院法官为群众答疑解惑，释法说理。同时，向群众发放宣传资料，普及法律知识，教育群众遵纪守法，运用法律武器维护自身合法权益。

9月22日，钦州市钦南区司法进站协商调解室揭牌仪式在钦南区文峰街道三宣堂社区举行。该司法进站协商调解室是城区政协联合城区人民法院、城区人民检察院在委员联络站的基础上，创建的“协商+调解”服务平台，建立了“3+N”协商调解机制，即由城区政协、城区人民法院、城区人民检察院的负责人作为协商调解召集人，由城区政协委员、城区公检法部门人员及律师、社区干部等“N”个协商调解主体，将司法服务前移，助推市域社会治理。司法进站协商调解室实行“六步闭环工作法”，即群众点单、调解员接单、调查研究、协商接单、跟进督单、结果反馈六个环节。每月固定一天为接访日，调解员轮流值班，构建与群众交流互动的平台，让群众在家门口就能获得便捷的司法服务，提高群众法治意识。

“司法进站协商调解室的创建有助于发挥界别委员的独特优势，整合相关职能部门力量，拓宽化解社会矛盾纠纷的渠道，引导群众选择‘以调为主’的纠纷化解方式，使矛盾纠纷化解在基层、消解在萌芽状态，增强群众安全感、获得感。”钦南区文峰街道办事处主任杨元金表示。

“司法进站协商调解室通过建立部门联动调解机制，汇集工作合力，有效化解社会矛盾纠纷，维护社会和谐稳定。”城区政协副主席何晓说。